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2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務(wù)流程配置一（流程引擎配置）

4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評價)

5.創(chuàng)建服務(wù)目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹

9.CMDB（資產(chǎn)）配置介紹

服務(wù)支持

服務(wù)級別管理【70844】

2018-01-20

來源：Servicehot
ServiceHot ITSOM平臺內(nèi)容更新提示（2017.11.7）！【56667】

2017-06-23

來源：Servicehot
ITIL流程成熟度的五重境界---看看你在哪個境界... ... 【47409】

2018-08-26

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ITIL認證【31169】

2018-06-26

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IT 服務(wù)管理的范圍及價值【81377】

2023-07-14

來源：Servicehot

一、IT服務(wù)管理的范圍ITSM適用于IT管理、而不是企業(yè)的業(yè)務(wù)管理。清楚這點非常重要，因為它明確劃分了ITSM與ERP、...

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行業(yè)動態(tài)

項目經(jīng)理應(yīng)具備的基本素質(zhì)與管理能力【31321】

2018-09-21

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項目經(jīng)理不僅僅要努力實現(xiàn)項目的范圍、時間、成功和質(zhì)量等目標，還必須協(xié)調(diào)整個項目過程，滿足項目參與者及其他利益相關(guān)者的需要...
為何說ServiceHot能成為千億市值的公司？【78171】

2018-11-26

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選擇在當下，去做對的事情
看網(wǎng)紅地產(chǎn)富力集團重塑IT運營管理，鑄就行業(yè)典范【19134】

2017-04-21

來源：Servicehot

看網(wǎng)紅地產(chǎn)富力集團重塑IT運營管理，鑄就行業(yè)典范為提高富力信息中心IT服務(wù)管理水平，ServiceHot幫助其建設(shè)IT服...
ServiceHot 帶你盤點全球 SaaS 50強企業(yè)（上）【26055】

2018-11-22

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它山之石可以攻玉，中國 SaaS 企業(yè)在路上。
什么是變更管理？【10649】

2018-09-17

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變更管理的目標是確保在變更實施過程中使用標準的方法和步驟，盡快地實施變更，以將由變更所導(dǎo)致的業(yè)務(wù)中斷對業(yè)務(wù)的影響減小到最...

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